Betalingen en retouren

Betalingen

We accepteren alle gangbare debet- en creditcards en gebruiken een veilig, gecertificeerd afrekensysteem om een ​​veilige winkelervaring te garanderen.

Betalingen worden ook geaccepteerd via Paypal, GooglePay, iDeal en Apply Pay voor mobiele apparaten.

We accepteren nu ook de betaalmethoden Klarna en ClearPay, om nu te kopen en later te betalen. Bij het afrekenen selecteert u de betalingsoptie Klarna of ClearPay. Vervolgens komt u in een nieuw venster terecht met de relevante opties van elke aanbieder.

Geeft terug

In het onwaarschijnlijke geval dat u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, hoeft u zich geen zorgen te maken, wij zullen er alles aan doen om u te helpen.

Wij bieden geen gratis retourzendingen aan, maar neem contact met ons op als u problemen ondervindt.

Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor artikelen totdat ze ons bereiken. Om schade tijdens het terugsturen naar ons te voorkomen, verzoeken wij u ervoor te zorgen dat ze goed zijn verpakt.


Wij raden u aan gebruik te maken van een traceerbare retourservice en ervoor te zorgen dat u een verzendbewijs ontvangt, om er zeker van te zijn dat de artikelen ons bereiken.

Volg de onderstaande stappen voor een snelle en gemakkelijke retourtransactie.

  • Neem contact met ons op via de ' Contact' -pagina of stuur een e-mail naar info@trono.co.uk voordat u artikelen retourneert of ruilt. Het zou ook geweldig zijn als we wat feedback zouden krijgen, zodat we in de toekomst verbeteringen kunnen doorvoeren.
  • Wij zullen u dan ons retouradres doorgeven waar u uw retourzending naartoe kunt sturen.

Een paar dingen waar u rekening mee moet houden als onderdeel van ons retourbeleid:

  • Alle klanten moeten artikelen retourneren binnen 28 dagen na de datum die op de verzendbon staat vermeld. Na deze periode worden eventuele retourzendingen niet meer geaccepteerd.
  • Artikelen moeten ongedragen zijn en in dezelfde staat verkeren als gekocht, met alle labels en labels er nog aan en met de originele verpakking.
  • Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u eerst een e-mail om u te laten weten dat we de artikelen succesvol hebben ontvangen. Het geld wordt vervolgens teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
  • Het kan enige tijd duren voordat terugbetalingen op uw afschrift verschijnen. Neem bij vragen contact op met uw bank. Als een probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via info@trono.co.uk, waar we de kwestie zullen onderzoeken.
  • Artikelen die in de uitverkoop of met kortingscodes zijn gekocht, kunnen niet worden terugbetaald en kunnen alleen worden geruild.